2011年1月11日 星期二

How to faster


最近公司開了幾門課程,其中一門是Android。


目前最新的Android 2.3/2.4,名字叫做Gingerbread(薑餅)。Android的命名很有趣,是從英文字母CDEFG...一直下去,每個字母都找一個甜點的單字為名,Android 1.5是Cupcake(紙杯蛋糕)、1.6是Donut(甜甜圈)、2.1是Eclair(一種奶油泡芙)、2.2是Froyo(冷凍乳酪),未來還會有Android 3.0叫做Honeycomb(蜂巢)、4.0的Ice Cream(就是冰淇淋啦)。值得一提的是,未來是平板電腦的時代,Google當然也不會缺席,Honeycomb就是為了平板電腦而出的。



第一堂課主要是講目前Gingerbread跟上一代有什麼差別、新增了什麼東西、為什麼要新增這些東西。從這些新增的Feature中可以看出Google的態度及野心:用最快的速度不斷的擴大市場佔有率,並提供個別客製化的產品及服務。



首先是速度,Android每一代的演進,有60%~70%是在做優化、效能的改進,其他才是新增功能、修改不好用的使用流程、修改UI等等。
Google非常強調:如何更快速。同樣是開機速度,Google就會去想:要怎麼樣加快速度?,而其他公司可能就是開出規格,然後實作的時候讓開機時間不要超過門檻值就好。
這一點是許多ODM/OEM的通病,Google找三星做Nexus S,就是一個例子。三星的規模與產能已經超越HTC,Google雖然之前跟HTC合作的蠻愉快,一但更好的合作夥伴出現,為了更快速完成產品打入市場,就翻臉不認人了。



再來是"不斷的",Google一直在分析它的服務使用情況,每小時會有報表出來,哪些服務/產品出了問題? 出了什麼樣的問題? 原因? 影響?…等,接著就馬上進行改進。除了現有服務的改善,Google的工程師也利用其他20%的時間做更創新的東西。最近看到一個Google Goggle ,把你感興趣的東西照下來,就可以搜尋到它的資訊。這是一項特別的創新,讓搜尋不再只是輸入關鍵字,而是可以隨時隨地用拍照的方式來搜尋。題外話,其實這個點子在二、三年前,研究所的同學就已經提出了。某一次研究室去爬山,學長聊到一些科技產品,強者同學就想到了這個點子,把東西照下來,再用圖形比對,去搜尋它的資料。


 


接著是擴大市佔率,Google從PC做到Smart Phone,接著也想進入Tablet(平板電腦),從無形的Search、Ads等Service端,進入有形的軟/硬體端。或許有些人覺得這樣非常方便,有個chrome瀏覽器就什麼都搞定了,一切工作只要連上雲端就可以,根本不需要OS。無論如何,Google漸漸以"一條龍"方式佔領市場,卻是不爭的事實。哪天新聞看到Google要併購ODM/OEM,也不意外了。



Google產品與服務的客製化,做得相當徹底。同樣是Google Search的服務,在PC上搜尋星巴克,可能只會找到星巴克的官網;但如果是用手機上網搜尋星巴克,就會找到使用者所在地附近的星巴克。雖然對一般使用者而言非常方便,但卻不知不覺成為Google羊圈裡的肥羊,一舉一動完全被監視,所做所為完全被收集,表面上雖然說是要提供更好的服務,但這些資料背後的價值是非常大的,Google有可能身在金礦而不自知嗎?


 


How to faster? Google會成功不是沒有道理,什麼"速度"、"市佔率"、"客製化"這些名詞,在管理學相關的書藉都可以看到,但Google真正紮紮實實的實踐它,成就今日龍頭的地位。在面對問題時,除了分析問題、找到解決之外,不妨多問自己:How to faster?


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